Questa guida ai prezzi mostra come leggere canoni, minuti, credito, utenti, numeri italiani, IVA e add-on senza trasformare importi incomparabili in una classifica artificiale.
Panoramica dei modelli di prezzo
| Servizio | Base di prezzo | Che cosa aggiungere | Più adatto da valutare per | Azione |
|---|---|---|---|---|
| Hanc.AI | Da €49/mese; IVA esclusa Prezzi 27 ago 2026 | Credito incluso; numero +39 €65/mese | PMI che vogliono un prodotto più confezionato | Prova gratis |
| MyCentralino | PBX €24,90/30 gg + AI da €34/30 gg; più IVA Prezzi 27 ago 2026 | Numero geografico nel PBX; minuti nel pacchetto AI | Aziende che cercano PBX e supporto italiani | Nessun link commerciale |
| CloudTalk | Da €19/utente/mese su annuale; AI da €99/mese Prezzi 27 ago 2026 | Licenze telefoniche, poi add-on e numeri | Team che necessitano prima di telefonia cloud | Nessun link commerciale |
| Retell AI | USD $0,07–$0,31/min per componenti Prezzi 27 ago 2026 | Modello, voce e telefonia compongono il totale | Sviluppatori con controllo sullo stack | Nessun link commerciale |
| Vapi | USD $0,05/min hosting, altri componenti esclusi Prezzi 27 ago 2026 | Aggiungere modello, voce, numero e sviluppo | Team tecnici che progettano il sistema | Nessun link commerciale |
| Synthflow | Enterprise da USD $30.000/anno Prezzi 27 ago 2026 | Preventivo e condizioni da confermare | Organizzazioni con procurement strutturato | Nessun link commerciale |
Hanc include credito nei piani mensili e quota il numero italiano separatamente. MyCentralino somma il PBX a un pacchetto Receptionist AI. CloudTalk parte da licenze telefoniche e aggiunge l’agente vocale. Retell e Vapi mostrano componenti a consumo, mentre Synthflow Enterprise richiede un percorso commerciale. Questa struttura evita di confrontare un canone completo con una sola voce del costo.
Dettagli che cambiano il conto
Per Hanc verifica credito, tariffa dei minuti eccedenti e numero +39. Per MyCentralino controlla il pacchetto AI sopra il PBX base e i minuti approssimativi. Per CloudTalk moltiplica il piano per gli utenti e aggiungi add-on, minuti e numeri. Per Retell e Vapi chiedi quali modelli, voci e operatori sono inclusi nel preventivo tecnico.
Costi che il canone non mostra
- numero locale, mobile o portabilità;
- minuti in entrata, uscita e trasferimento;
- credito eccedente o inutilizzato;
- licenze per operatore e add-on AI;
- modello linguistico, voce e telefonia per piattaforme componibili;
- configurazione, integrazioni, monitoraggio e manutenzione;
- IVA, valuta, rinnovo e minimo contrattuale.
Un esempio di calcolo corretto
Per una PMI con duecento chiamate mensili, il primo dato utile non è il numero di chiamate ma la durata, la percentuale trasferita e il numero di utenti. Stima minuti in ingresso, minuti di uscita, numeri necessari e picchi; aggiungi il tempo umano per controllare trascrizioni ed errori. Confronta poi almeno tre scenari: volume normale, mese di picco e crescita del 50%.
Quando chiedere un preventivo
Richiedi un’offerta scritta quando servono più numeri, portabilità, SIP personalizzato, registrazioni, retention specifica, SLA, SSO, volumi elevati o una regione dati contrattuale. Chiedi che preventivo e condizioni separino componenti obbligatori e facoltativi. Un “da” è utile per orientarsi, non per approvare un budget.
Passo successivo
Usa il calcolatore delle chiamate perse per stimare il costo del problema, poi confrontalo con il costo totale e con il rischio operativo. Leggi infine le recensioni per verificare che il piano economico corrisponda a telefonia, integrazioni e limiti reali.
IVA esclusa o aggiuntiva come indicato nelle tabelle. Verificare sempre listino, checkout, durata e condizioni del fornitore.